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青岛全能节能环保锅炉有限公司

联系人:李总

手机:18363935939

电话:0532-88192277

传真:0532-83192638

Email:Sales@quannengboiler.com

网址:www.qnboiler.com

地址:青岛市黄岛区隐珠山路1000号

         青岛市黄岛区珠山街道西六路66号


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质量和售后服务承诺

青岛全能锅炉为国家质量技术监督总局审核批复的国家定点A压力容器、A锅炉制造企业,在完善的质量体系下,确保出厂产品100%质量合格率,确保产品100%按时交付率,敬请广大用户监督并提出宝贵意见。公司坚持用一流的性能、一流的质量开拓市场,以一流的管理、一流的服务,取信用户。用科技打造企业的核心竞争力,管理以人为本,产品以质量取胜,为用户服务诚信至上。紧密地与新老用户合作,实现互利双赢,共同发展。我们建立了严密的跟踪服务体系,培训了专业维修人员。

()服务项目

1、为用户设计锅炉及压力容器设备的基础载荷图

2、在用户设备安装完毕,免费为用户进行设备运行的调试工作,指导操作

()、保修期及服务时限

1、我公司设备主机实行12个月保修,配套辅机按保修卡日期执行。

2接到用户有关设备故障通知,立即赶到现场,以最快的速度排除故障, 保证用户正常使用。建立用户售后服务档案及24小时服务热线;在接到用户服务电话后,青岛地区内的用户在2小时内到达现场:山东区内的用户4小时内到达现场:对国内其他地区的用户,将根据我公司在各地设立的售后网点结合本公司专职服务人员在12小时内展开服务工作;针对国外用户,我公司在接到用户信息反馈后的48小时内给予响应,根据需方要求及时到达现场进行处理。

3、我公司在国内的青海、新疆、广东、湖南、湖北、四川、江西、安徽、河北、北京、河南、浙江、福建、辽宁、陕西、山西、甘肃、等地均设有产品售后服务基地,确保产品服务的迅速及时。我公司自产品出厂之日起,如有售后问题时,确保服务迅速及时。

(三)服务内容

1设备发出后即建立用户使用、维护档案,产品各种配件齐全,保证及时供应;

2、在完成设备技术服务、设备调试、维修后,由用户根据现场服务情况确认调试回执单

3、在设备使用中,我们将提供定期的电话及人员回访,保障初调设备、安全无误的运行;用户停炉后,指导用户进行维护、保养;定期跟踪、走访用户,改被动服务为主动服务。

4设备运行后,定期巡检,发现故障隐患及时处理;长年运行的设备在运行期间,我公司每月到现场进行一次巡回检查,发现故障隐患及时处理。

(四)、收费标准

1、保修期内免费提供各种服务;所售出产品在质保期内因产品质量问题引起故障, 我公司负责免费修理或更换零部件等;在质保期外如;因使用方人为造成的质量事故,出现故障,由业主承担维修费用。

(五)终生维护保障承诺

尽管我公司有制造锅炉制造成熟的经验,但我公司产品的质量有时亦有达不到100%的可能,但我公司必定通过100%的服务使贵公司满意。我公司完全有能力有信心在竞争中比质量、比服务、比信誉,把工作做的更好。我公司将以过硬的产品质量,及时、周到、完善的售后服务,取信于客户。在使用本公司产品过程中,如有问题或者提出建议,敬请拨打24小时售后服务热线。

 

 


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